PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Generales

¿Puedo ver los muebles físicamente antes de comprar?

¡Por supuesto! Le invitamos cordialmente a visitarnos en alguna de nuestras sucursales, donde podrá ver físicamente nuestros productos. Podrá adquirirlos ya sea de forma presencial, o bien en línea, con el mismo nivel de servicio y calidad.


¿Cuáles son los horarios de atención?

Sucursales: Lunes a Domingo de 11 de la mañana a 9 de la noche.

Venta en línea: 24 horas, 365 días del año.

Atención Telefónica / WhatsApp: Lunes a Domingo, de 10 de la mañana a 9 de la noche.


¿Cómo puedo ponerme en contacto o dar seguimiento a mi pedido?

Para iniciar una solicitud por WhatsApp: Dé click aquí.

Si prefiere llamarnos: Dé click aquí o márquenos al (55) 8828 6720.


Acerca del Envío

¿Cuál es el área de cobertura para las entregas al comprar en línea?

Nuestro servicio de entrega para compras en línea abarca toda la Ciudad de México y Área Metropólitana, sin costo adicional.


¿Pueden enviar pedidos foráneos?

Sí. Podemos enviar a otros Estados de la República Mexicana, cotizando el flete de forma adicional a la compra.


¿Cuentan con envío Express?

Sí, contamos con el servicio. Si en el momento de su compra contamos con stock en nuestras bodegas, podemos entregarle de 1 a 3 días en su domicilio con un cargo extra por flete anticipado.


¿Puedo pasar yo mismo por mi compra a las instalaciones de Mobilia Home?

Sí, puede recoger usted mismo. Si así lo desea, puede acudir a nuestras bodegas y/o sucursales, dependiendo el caso, para transportar su compra con su propio vehículo.

Acerca de las Formas de Pago

¿Qué formas de pago aceptan en línea?

Pagos de contado: Transferencias Bancarias, Depósitos, Tarjetas de Debito VISA y Mastercard

Pagos a meses: Tarjetas de Crédito VISA y Mastercard

Para pagos por transferencia y depósitos, será necesario enviar su comprobante de pago vía WhatsApp o correo electrónico para que podamos validarlo y proceder con su pedido.

Es posible pagar en efectivo acudiendo directamente a alguna de nuestras sucursales.